Правовая информация

Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между администрацией сайта найди-душу.рф (Найди Душу) и пользователями сайта.

Используя сайт, вы соглашаетесь с условиями данного соглашения. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, не используйте сайт.

2. Предмет соглашения

Найди Душу предоставляет пользователям доступ к сервису знакомств с использованием нумерологии и астрологии, а также к платным мероприятиям.

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования полного функционала сайта требуется регистрация
• Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию
• Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных
• Возрастное ограничение: 18+

4. Платные услуги

• Участие в мероприятиях оплачивается согласно указанным на сайте ценам
• Оплата производится через платежную систему ЮKassa
• После успешной оплаты пользователь получает доступ к мероприятию
• Возврат за платные мероприятия — по условиям публичной оферты (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»)
• Добровольные пожертвования на поддержку проекта не являются оплатой услуг и возврату не подлежат

5. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта (тексты, изображения, дизайн) являются интеллектуальной собственностью администрации Найди Душу и защищены законодательством РФ.

6. Ограничение ответственности

• Сервис предоставляется «как есть»
• Администрация не гарантирует совместимость пользователей
• Нумерологические и астрологические расчеты носят развлекательный характер
• Администрация не несет ответственности за действия пользователей вне сайта

7. Конфиденциальность

Администрация обязуется не разглашать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Изменения соглашения

Администрация оставляет за собой право изменять условия соглашения. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Публичная оферта

1. Термины и определения

Оферта — публичное предложение ИП заключить договор на оказание услуг либо принять добровольное пожертвование.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём отметки галочки о согласии и оплаты услуги либо перечисления добровольного пожертвования.

Услуги — участие в мероприятиях, организованных Найди Душу, и иные платные сервисы сайта.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется организовать и провести мероприятие, а Заказчик обязуется оплатить и принять участие в мероприятии.

В стоимость билета входит организация развлекательной программы, услуги ведущего, предоставление настольных карточек и аренда закрытой зоны (если это указано на странице вечера). Исполнитель не продаёт табачные изделия и никотинсодержащую продукцию.

Формат Lounge (18+): билет на вечер знакомств. На входе проверяют паспорт. Площадка — специализированный закрытый клуб. В чеке платёжной системы — организационный сбор за мероприятие «Найди Душу».

3. Стоимость услуг

Стоимость участия в каждом мероприятии указана на странице мероприятия. Цены указаны в рублях РФ.

4. Порядок оплаты

• Оплата производится онлайн через платежную систему ЮKassa
• Оплата осуществляется в полном объеме до участия в мероприятии
• После оплаты пользователь получает подтверждение регистрации

5. Порядок оказания услуг

• Мероприятия проводятся в указанные на сайте даты и время
• Место проведения указывается в описании мероприятия
• Доступ к онлайн-мероприятиям предоставляется через личный кабинет

6. Порядок отмены услуг и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до начала мероприятия в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.2. При отказе Заказчика от участия в мероприятии более чем за 24 часа до его начала Исполнитель возвращает 100% стоимости оплаченной услуги.

6.3. При отказе Заказчика от участия менее чем за 24 часа до начала мероприятия Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом только тех расходов, которые к моменту отказа уже понесены, относятся именно к этому Заказчику, подтверждены документами и не могут быть использованы для другого гостя.

К таким расходам могут относиться, например: комиссия платёжной системы по этому платежу, если она не возвращается при возврате; плата за SMS, направленные этому Заказчику; заказ в заведении, уже оплаченный именно за этого Заказчика и не подлежащий отмене.

Не удерживаются упущенная выгода, аренда зала «на всех», работа организатора, автоматический расчёт знака зодиака и нумерологии, а также штрафы «за позднее». Если подтверждённых расходов нет — возвращается 100% оплаты. Если освободившееся место занял другой гость из листа ожидания, расходы на организацию места не удерживаются.

6.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 рабочих дней с момента получения корректно заполненного заявления от Заказчика на email: Find.Soul@yandex.com. Шаблон заявления опубликован на странице возврата: найди-душу.рф/refund.

6.5. Неявка без отмены, опоздание после начала вечера и удаление за нарушение правил не являются отказом от договора до начала услуги. В этих случаях место считается использованным.

7. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

8. Разрешение споров

8.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, стороны стремятся разрешить путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 рабочих дней со дня её получения.

8.2. В случае невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации (включая законодательство о защите прав потребителей).

9. Добровольные пожертвования (донаты)

9.1. Любые денежные средства, перечисляемые Заказчиком/Пользователем через платёжную систему без привязки к конкретному платному мероприятию (в качестве безвозмездной поддержки проекта, канала или сайта), признаются добровольными пожертвованиями (дарениями) в соответствии со ст. 572 ГК РФ.

9.2. Указанные безвозмездные перечисления осуществляются на добровольной основе, не являются оплатой за оказание коммерческих услуг и возврату не подлежат.

Контактная информация и реквизиты Оператора